AGB / Widerruf / Impressum

Anbieterkennzeichnung / Impressum & Offenlegung (§ 5 ECG, § 25 MedienG)

Diensteanbieter im Sinne des § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG); Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz (MedienG):

Plotbase s.r.o.
Pečnianska 5
851 01 Bratislava, Slowakische Republik

Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach slowakischem Recht (spoločnosť s ručením obmedzeným, s.r.o.)

Vertreten durch die Geschäftsführer: Martin Böhm, Tomáš Bihári

Kontakt (für eine rasche und unmittelbare Kommunikation):
Telefon: +421 915 171 049
E-Mail: plotbase@plotbase.at

Registereintragung: Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III (Mestský súd Bratislava III), Abteilung (oddiel) Sro, Einlage-Nr. (vložka č.) 66950/B · IČO (Unternehmens-Identifikationsnummer): 45 674 515

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (slowakische IČ DPH / UID): SK2023089761

Unternehmensgegenstand (§ 25 MedienG): Betrieb eines Online-Shops für Produkte des Groß- und Digitaldrucks sowie für Werbemittel.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Verbraucher (B2C)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (§ 1 Abs. 2) mit der Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik („Verkäufer"/„wir") über den Online-Shop unter www.plotbase.at abschließt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG). Unternehmer ist, für wen das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 Abs. 1 Z 1 KSchG). Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern.

(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Unser Sortiment umfasst insbesondere Produkte des Groß- und Digitaldrucks sowie Werbemittel (Roll-ups, Werbetafeln/-schilder, Aufkleber/Folien, Textilien, Fahnen, Foto-/Leinwanddrucke, Zubehör). Ein erheblicher Teil wird nach Kundenspezifikation (mit einem vom Kunden bereitgestellten oder gestalteten Druckmotiv) hergestellt; hierauf beziehen sich insbesondere § 6, § 7 und § 10.

§ 2 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

(1) Die Produktdarstellung im Online-Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben (Einladung zur Angebotslegung).

(2) Der Kunde sammelt Produkte im Warenkorb, gibt die erforderlichen Daten ein und lädt gegebenenfalls Druckdaten/Gestaltungsmotive hoch.

(3) Unmittelbar vor der verbindlichen Bestellung werden auf einer Bestellübersichtsseite die wesentlichen Eigenschaften der Ware, der Gesamtpreis (inkl. USt und Versandkosten) sowie die nach § 8 Abs. 1 FAGG hervorzuhebenden Informationen klar und in hervorgehobener Weise mitgeteilt; Eingaben sind korrigierbar.

(4) Mit Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab und bestätigt zugleich ausdrücklich, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist (§ 8 Abs. 2 FAGG).

(5) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich automatisch per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Zugang der Bestellung; sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, und ein Vertrag kommt dadurch noch nicht zustande. Der Vertrag kommt ausschließlich durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) auf einem dauerhaften Datenträger (insbesondere per E-Mail) zustande, mit der wir Ihre Bestellung annehmen, nachdem wir deren Ausführbarkeit sowie die Eignung der von Ihnen bereitgestellten Druckdaten und Vorgaben geprüft haben. Die Annahmeerklärung geben wir innerhalb von 5 Tagen nach Zugang der Bestellung ab. Diese Frist von fünf Tagen ist die Höchstfrist für die Annahme und kein Ausführungs- oder Lieferzeitpunkt; geben wir innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, gilt das Angebot als abgelehnt, und der Kunde wird nach Fristablauf automatisch frei (nicht mehr an sein Angebot gebunden). Vorgelagerte Kommunikation zur Klärung oder Freigabe der Druckdaten (§ 7) verkürzt diese Frist nicht und bewirkt für sich genommen noch keinen Vertragsschluss.

(6) Mit der Herstellung, insbesondere mit der Produktion kundenspezifisch bedruckter oder gestalteter Ware, beginnen wir erst nach Zustandekommen des Vertrags (§ 3 Abs. 5); bei Vorauszahlung per Banküberweisung richtet sich der Herstellungsbeginn nach § 5 Abs. 2.

(7) Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt (§ 17).

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (Bruttopreise), zuzüglich Versandkosten.

(2) Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert angegeben und sind Teil des mitgeteilten Gesamtpreises.

(3) Bei nach Maß oder Fläche angebotenen Waren wird – soweit gesetzlich vorgeschrieben – zusätzlich der Grundpreis (z. B. je m²) ausgezeichnet (§ 10a PrAG).

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsarten, die für die jeweilige Bestellung vor deren Abgabe angezeigt werden. Die gewählte Zahlungsart und etwaige Entgelte werden in der Bestellübersicht ausgewiesen.

(2) Bei Vorauszahlung per Banküberweisung beginnen wir mit der Herstellung einer Bestellung mit einem Gesamtpreis von mindestens 100 € erst nach Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto; Bestellungen mit einem niedrigeren Gesamtpreis stellen wir bereits vor Zahlungseingang her und versenden sie nach Zahlungseingang. Je früher die Zahlung eingeht, desto früher versenden wir die Ware. Geht die Zahlung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist, die wir in unserer Zahlungsaufforderung setzen, nicht ein, können wir vom Vertrag zurücktreten. Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich; das Zahlungsziel ist auf der Rechnung angegeben.

(3) Bei kundenspezifischer Ware (§ 10 Abs. 2) können wir Vorauszahlung verlangen.

§ 6 Druckdaten, Nutzungsrechte und Schad- und Klaglosstellung

(1) Nutzungsrechteinräumung. Der Kunde räumt uns an den von ihm übermittelten Druckdaten und Gestaltungsmotiven die zur Durchführung des jeweiligen Auftrags erforderlichen, einfachen und auf den Zweck des konkreten Auftrags beschränkten Werknutzungsbewilligungen ein (insbesondere Vervielfältigung und die zur Produktion technisch erforderliche Bearbeitung). Ein darüber hinausgehendes Nutzungsrecht wird nicht eingeräumt.

(2) Rechtezusicherung des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass er über alle für die Nutzung der Druckdaten erforderlichen Rechte verfügt und dass die Druckdaten frei von Rechten Dritter sind, die der vereinbarten Nutzung entgegenstehen. Insbesondere sichert er zu, dass durch die Druckdaten und ihre auftragsgemäße Verwendung keine Urheber-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechte Dritter verletzt werden und dass bei der Abbildung von Personen die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.

(3) Recht zur Ablehnung. Wir sind nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Druckdaten auf Rechtsverletzungen oder inhaltliche Rechtmäßigkeit zu prüfen. Wir sind jedoch berechtigt, die Ausführung von Aufträgen abzulehnen, deren Inhalt offensichtlich gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt oder rechtswidrig, strafbar oder sittenwidrig ist.

(4) Schad- und Klaglosstellung. Verletzt der vom Kunden bereitgestellte Inhalt schuldhaft Rechte Dritter, so hält der Kunde uns hinsichtlich berechtigter Ansprüche schad- und klaglos, die Dritte gegen uns wegen einer solchen vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung geltend machen, und ersetzt uns die zur angemessenen Rechtsverteidigung erforderlichen Kosten. Weitergehende Ansprüche oder eine verschuldensunabhängige Freistellung bestehen nicht.

§ 7 Herstellung, Druckdatenprüfung und Druckfreigabe

(1) Vollständige Druckdaten. Vollständige und druckfertige Druckdaten liegen vor, wenn sie im vorgegebenen Dateiformat, in der vorgegebenen Auflösung und nach den bereitgestellten technischen Vorgaben übermittelt werden (PDF (Text in Kurven) oder TIFF (zusammengeführte Ebenen); Farbraum CMYK; Kleinformatdruck 300 dpi mit 3 mm Beschnitt; Großformatdruck – auch großflächige Werbeträger – 150 dpi im Maßstab 1:1 ohne Beschnitt). Maßgeblich sind im Zweifel die jeweiligen technischen Vorgaben im Produktkonfigurator bzw. in unserem Datenaufbereitungs-Leitfaden.

(2) Prüfung und Mängelanzeige. Wir prüfen die übermittelten Druckdaten auf ihre offensichtliche technische Eignung (nicht auf inhaltliche oder gestalterische Richtigkeit) und teilen dem Kunden dabei erkannte Mängel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Daten mit, bei Expressfertigung spätestens am Tag des Produktionsbeginns.

(3) Druckfreigabe. Vor Produktionsbeginn stellen wir dem Kunden – soweit vereinbart oder erforderlich – eine Vorschau bzw. das Ergebnis der Datenprüfung (Proof) bereit. Mit der Druckfreigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit von Inhalt, Text, Rechtschreibung, Layout, Positionierung und Farbdarstellung (nach Maßgabe des § 11 Abs. 7). Ohne Druckfreigabe erfolgt keine Produktion kundenspezifischer Ware.

(4) Umfang der Druckfreigabe. Die Druckfreigabe befreit uns nicht von der Gewährleistung für Mängel, die für den Kunden aus der zur Verfügung gestellten Vorschau nicht erkennbar waren.

(5) Produktions- und Lieferzeit. Die Produktions- und Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt angegeben (im Produktkonfigurator). Sie beginnt am Tag nach dem Vorliegen sowohl der vollständigen, finalen Druckdaten bzw. der erteilten Druckfreigabe (§ 7 Abs. 3) als auch – bei vereinbarter Vorauszahlung – des vollständigen Zahlungseingangs. Spätestens liefern wir 30 Tage nach Vertragsschluss; liegen die vollständigen, finalen Druckdaten bzw. die Druckfreigabe oder – bei vereinbarter Vorauszahlung – der vollständige Zahlungseingang erst nach Vertragsschluss vor, so beginnt diese Höchstfrist von 30 Tagen erst am Tag nach dem späteren dieser Zeitpunkte (Vereinbarung im Sinne des § 7a KSchG).

§ 8 Lieferung und Lieferfristen

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des angegebenen Liefergebiets.

(2) Die konkrete Produktions- und Lieferzeit für kundenspezifisch hergestellte Ware ergibt sich aus § 7 Abs. 5; im Übrigen wird die Lieferfrist im Bestellprozess angegeben.

(3) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug (§§ 918 ff. ABGB, § 7a KSchG) bleiben unberührt.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 10 Rücktrittsrecht nach dem FAGG – und Ausschluss bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren

(1) Grundsatz / Waren ohne kundenspezifische Gestaltung. Bei Standardware ohne kundenspezifische Gestaltung – insbesondere bei einer Position ohne Druck bzw. ohne ein vom Kunden bereitgestelltes oder gestaltetes Motiv (z. B. Roll-up-System ohne Bedruckung, unbedruckte Ständer/Zubehör) – steht dem Verbraucher ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach § 11 FAGG gemäß der nachfolgenden Rücktrittsbelehrung zu.

(2) Ausschluss bei kundenspezifischer Anfertigung. Kein Rücktrittsrecht besteht bei der betreffenden Ware, wenn diese aufgrund eines vom Verbraucher bereitgestellten oder individuell für ihn gestalteten Druckmotivs nach seinen individuellen Vorgaben hergestellt wird und damit die Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG erfüllt sind. Nach dieser Bestimmung besteht kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies gilt nicht für die bloße Auswahl aus standardmäßig angebotenen Format-, Farb-, Material- oder Designvarianten. Für nicht individualisierte, gesondert bestellte Waren derselben Bestellung bleibt das Rücktrittsrecht bestehen.

(3) Bezugspunkt Ware/Vertragsposition. Der Ausschluss nach Absatz 2 bezieht sich jeweils auf die betreffende Ware bzw. Vertragsposition, nicht auf die gesamte Bestellung.

(4) Katalog-/Standardmotive. Wird die Ware mit einem von uns vorgehaltenen Katalog- oder Standardmotiv ohne individuelle Anpassung durch den Kunden bedruckt, liegt keine Anfertigung nach Kundenspezifikation im Sinne des Absatzes 2 vor; das Rücktrittsrecht bleibt in diesem Fall bestehen.

(5) Gemischte Bestellungen. Das Rücktrittsrecht wird für jede Position der Bestellung gesondert beurteilt und gesondert ausgeübt. Ein Rücktritt von den Standardpositionen berührt die nach Kundenspezifikation angefertigten Positionen derselben Bestellung nicht. Enthält eine Bestellung sowohl rücktrittsberechtigte als auch nach Absatz 2 vom Rücktritt ausgeschlossene Waren, so gilt der Ausschluss nur für die jeweils individualisierten Positionen; für die übrigen Positionen bleibt das Rücktrittsrecht bestehen.

(6) Klarstellung. Der Ausschluss betrifft nur das Rücktrittsrecht. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 11) bleiben auch bei kundenspezifischer Ware unberührt.

(7) Abgrenzung / Zweifelsfälle. Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Standardvarianten (Standardformat, Farbe aus einer Palette) ohne individuelles Druckmotiv führt nicht zum Ausschluss. In Zweifelsfällen räumen wir das Rücktrittsrecht ein.

Wichtiger Hinweis vor Ihrer Bestellung: Bei individuell bedruckten bzw. nach Ihren Vorgaben gestalteten Waren besteht für die betreffende Position kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Auf diesen Ausschluss werden Sie im Bestellprozess vor Abgabe Ihrer Bestellung nochmals ausdrücklich hingewiesen; Sie bestätigen dort, dies zur Kenntnis genommen zu haben.

Widerrufsbelehrung

(gilt für Waren mit gesetzlichem Rücktrittsrecht nach § 10 Abs. 1; für kundenspezifische Waren nach § 10 Abs. 2 besteht kein solches Recht. Hinweis: Das FAGG bezeichnet dieses Recht im operativen Gesetzestext als „Rücktrittsrecht"; das amtliche, hier wortgleich übernommene Muster des Anhangs I zum FAGG verwendet durchgehend den Begriff „Widerruf". Beide Bezeichnungen betreffen dasselbe Recht.)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik, Telefon +421 915 171 049, E-Mail plotbase@plotbase.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.plotbase.at/widerruf (Funktion „Vertrag widerrufen" in der Fußzeile unserer Website) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An Plotbase s.r.o., Pečnianska 5, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik, E-Mail plotbase@plotbase.at:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*) · Name des/der Verbraucher(s) · Anschrift des/der Verbraucher(s) · Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) · Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie können auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen" vom Vertrag zurücktreten, die Sie in der Fußzeile unserer Website und unter dem folgenden Link finden. Nach Betätigung der Schaltfläche „Widerruf bestätigen" übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Rücktrittserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Vertrag widerrufen

§ 11 Gewährleistung (gesetzliche Mängelhaftung)

(1) Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) für den Kauf von Waren – auch solcher, die erst herzustellen sind (§ 1 Abs. 1 Z 1 VGG) – und ergänzend nach den §§ 922 ff. ABGB.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware (§ 10 Abs. 1 VGG). Wird die Ware nach § 12 Abs. 2 VGG verbessert, um den mangelfreien Zustand herzustellen, verlängert sich die Gewährleistungsfrist einmal um ein Jahr (§ 10 Abs. 2a VGG). Die Rechte aus der Gewährleistung sowie die Ansprüche aus einer Preisminderung oder Vertragsauflösung verjähren drei Monate nach Ablauf der jeweiligen Gewährleistungsfrist (§ 28 Abs. 1 VGG). Zeigt der Verbraucher uns den Mangel innerhalb der Verjährungsfrist an, kann er den Mangel zeitlich unbeschränkt durch Einrede gegen unsere Entgeltforderung geltend machen (§ 28 Abs. 3 VGG).

(3) Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Übergabe, so wird vermutet, dass der Mangel bereits im Zeitpunkt der Übergabe bestanden hat, sofern dies nicht mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist (§ 11 VGG).

(4) Liegt ein Mangel vor, kann der Verbraucher zunächst die Herstellung des mangelfreien Zustands verlangen und dabei zwischen Verbesserung und Austausch wählen, es sei denn, die gewählte Abhilfe wäre unmöglich oder für uns, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden (§ 12 Abs. 2 VGG). Bevor wir die Abhilfe erbringen, informieren wir den Verbraucher über dieses Wahlrecht sowie über die mögliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist nach § 10 Abs. 2a VGG (§ 12 Abs. 2a VGG). Verbesserung und Austausch nehmen wir innerhalb einer angemessenen Frist und ohne Kosten oder erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vor (§ 13 VGG). Unter den Voraussetzungen des § 12 Abs. 4 VGG – wenn der Mangel derart schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist, wenn wir die Herstellung des mangelfreien Zustands verweigern, wenn offensichtlich ist, dass wir den mangelfreien Zustand nicht, nicht in angemessener Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten herstellen werden, wenn wir ihn nicht ordnungsgemäß oder trotz Ablaufs einer angemessenen Frist noch nicht hergestellt haben, oder wenn trotz unseres Versuchs, den mangelfreien Zustand herzustellen, ein Mangel auftritt – kann der Verbraucher Preisminderung (§ 14 VGG) oder die Auflösung des Vertrags (§ 15 VGG) verlangen; eine vorherige gesonderte Fristsetzung ist dafür nicht erforderlich. Bei einem nur geringfügigen Mangel ist die Auflösung des Vertrags ausgeschlossen; Zweifel über die Geringfügigkeit gehen zu unseren Lasten (§ 12 Abs. 5 VGG). Schadenersatzansprüche nach § 933a ABGB bleiben unberührt.

(5) Eine Verkürzung der gesetzlichen Fristen oder eine Beschränkung der Gewährleistungsrechte zulasten des Verbrauchers erfolgt nicht (zwingendes Recht, § 3 VGG, § 9 KSchG).

(6) Mitwirkung des Kunden; Abgrenzung des Mangelbegriffs. Der Kunde ist für die inhaltliche und gestalterische Richtigkeit sowie die technische Eignung der von ihm bereitgestellten Druckdaten selbst verantwortlich (Mitwirkungspflicht, vgl. § 6, § 7). Beruht das Ergebnis auf einer vom Kunden bereitgestellten, nicht ordnungsgemäßen Vorlage – etwa unzureichende Auflösung, fehlerhaftes Farbprofil oder inhaltliche/gestalterische Fehler – und besteht der Kunde nach unserem Hinweis (§ 7 Abs. 2) gleichwohl auf der Ausführung bzw. erteilt er die Druckfreigabe, so stellt ein der Vorlage entsprechendes Druckergebnis keinen Mangel dar. Unsere Gewährleistung für Herstellungs- und Materialfehler sowie für aus der Vorschau nicht erkennbare Mängel (§ 7 Abs. 4) bleibt unberührt.

(7) Farb- und Maßabweichungen. Drucktechnisch bedingte, handelsübliche Abweichungen in Farbe und Maß gegenüber der Bildschirmdarstellung oder der Vorlage stellen im üblichen Rahmen keinen Mangel dar. Eine über diesen üblichen Rahmen hinausgehende Toleranz gilt nur, wenn wir hierauf gesondert hinweisen und der Kunde diese im Bestellprozess gesondert bestätigt.

§ 12 Garantien

Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sie in der Artikelbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angegeben ist. Herstellergarantien und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 13 Haftung

(1) Für Personenschäden (Schäden an der Person) haften wir unbeschränkt, unabhängig vom Grad des Verschuldens (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG). Ebenso haften wir unbeschränkt für Schäden, die wir oder Personen, für die wir einzustehen haben, vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar war und mit dem bei Verträgen dieser Art typischerweise zu rechnen ist.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; Absatz 1 bleibt unberührt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.

§ 14 Datenschutz

Es gilt unsere gesonderte Datenschutzerklärung unter plotbase.at/datenschutz; die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der DSGVO und dem DSG.

§ 15 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 – Rom I). Für in Österreich ansässige Verbraucher bleiben somit die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherschutzrechts (insbesondere KSchG, FAGG, VGG) unberührt.

§ 16 Außergerichtliche Streitbeilegung und Aufsichtsbehörde

(1) Die Aufsicht über die Einhaltung unserer Pflichten gegenüber Verbrauchern übt die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Inspektorat der SOI für die Region Bratislava (Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj), Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Slowakische Republik, Abteilung Aufsichtsvollzug (odbor výkonu dozoru), Internetadresse www.soi.sk, aus.

(2) Sind Sie mit der Erledigung Ihrer Reklamation (Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen, § 11) nicht zufrieden oder sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie sich mit einem Ersuchen um Abhilfe an uns wenden. Lehnen wir dieses Ersuchen ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen ab dessen Absendung, haben Sie das Recht, bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung zu stellen; zuständige Stelle ist insbesondere die Slowakische Handelsinspektion (der Antrag kann auch elektronisch über www.soi.sk gestellt werden).

(3) Der Verbraucher kann sich ebenso an einen Rechtsanwalt oder an das zuständige Gericht wenden.

§ 17 Speicherung des Vertragstextes / dauerhafter Datenträger

Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten, die Rücktrittsbelehrung und die AGB per E-Mail (dauerhafter Datenträger). Die jeweils aktuellen AGB sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar und speicherbar.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer oder nicht einbezogener Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; zwingende Verbraucher-Zuständigkeiten (Art. 17 f. der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 – Brüssel Ia sowie § 14 KSchG) bleiben unberührt – der Verbraucher kann uns an seinem Wohnsitzgericht in Anspruch nehmen und kann von uns nur an dem für seinen Wohnsitz zuständigen Gericht geklagt werden.

Gültig ab: 15.10.2026 · Version 2.2